Langage corporel et carrière : comment la communication non verbale peut sculpter votre trajectoire professionnelle

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Lorsqu’il s’agit de communication, les mots ne constituent que la partie visible de l’iceberg. La communication non verbale (CNV), qui englobe gestes, postures, et expressions faciales, joue un rôle critique dans la manière dont nos messages sont perçus et interprétés. Comme le proverbe peu connu l’affirme : « Le corps ne sait pas mentir, il est le reflet de nos pensées les plus secrètes ».

Les études, telles que celle publiée par le Dr. Albert Mehrabian en 1971, suggèrent que dans certaines situations, jusqu’à 93% de la communication peut être non verbale. Il importe donc de prêter une attention particulière à ces signaux silencieux mais expressifs dans divers contextes, notamment professionnel.

Le rôle pivot de la cnv dans le monde professionnel

Dans un milieu professionnel, où chaque interaction peut être déterminante pour le chemin de carrière, le langage corporel agit comme un sous-titre silencieux qui ajoute de la profondeur et du contexte aux discours verbaux. Des études, telles que celle menée par la Northeastern University, ont révélé que la maîtrise du langage corporel peut influencer la perception de compétence et de crédibilité en milieu professionnel.

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Que ce soit lors d’une négociation, d’une présentation ou simplement au cours des interactions quotidiennes avec les collègues et les supérieurs, un langage corporel maîtrisé projette une image de confiance et d’assurance. D’autre part, être capable de lire le langage corporel d’autrui permet d’ajuster son discours et sa méthode de travail en conséquence, offrant ainsi une capacité d’adaptation remarquable. Que l’on soit dans le management ou toute autre discipline, les apports sont significatifs.

Voici quelques exemples concrets de gestes et leurs possibles interprétations dans le monde professionnel :

  • Contact visuel soutenu : confiance, engagement, honnêteté.
  • Posture ouverte et relaxée : réceptivité, ouverture à la discussion, détente.
  • Bras croisés : défensivité, fermeture, résistance.
  • Évitement du regard : malaise, insécurité, peut indiquer le mensonge ou le doute.
  • Hochement de tête : accord, encouragement à continuer, écoute active.
  • Mains sur les hanches : détermination, prise de position, parfois confrontational.
  • Se pencher en avant : intérêt, concentration, désir de proximité.
  • Tapotements des doigts ou des pieds : impatience, ennui, nervosité.
  • Sourire sincère : amabilité, accord, apaisement.
  • Froncement de sourcils : perplexité, désaccord, frustration.
  • Mouvements fluides et lents : calme, maîtrise de soi, assurance.
  • Parler en gesticulant : passion, engagement, peut parfois être perçu comme un manque de professionnalisme selon le contexte.

Il est essentiel de noter que l’interprétation du langage corporel peut être sujette à la culture et au contexte professionnel, et que la maîtrise de ces signaux non verbaux nécessite une observation attentive et une pratique régulière pour adapter sa communication et maximiser son impact dans l’environnement professionnel.

Un levier de réussite et de leadership

L’importance du langage corporel transcende les interactions quotidiennes et peut être un véritable levier de réussite et de leadership. En effet, des leaders efficaces utilisent souvent leur langage corporel pour renforcer leurs paroles, motiver leurs équipes et projeter une image de stabilité et de confiance, selon une étude de 2016 publiée dans le Journal of Nonverbal Behavior.

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S'inspirer de leaders politiques, de stars de cinéma ou de personnalités célèbres peut aider à mieux véhiculer ses messages dans le cadre de réunions, par exemple.
S’inspirer de leaders politiques, de stars de cinéma ou de personnalités célèbres peut aider à mieux véhiculer ses messages dans le cadre de réunions, par exemple.

Parmi les personnalités connues pour leurs gestes porteurs de sens et leur utilisation judicieuse du langage corporel, nous pouvons citer :

  • Barack Obama : l’ancien président des États-Unis est reconnu pour son écoute active, symbolisée par un contact visuel constant et des hochements de tête affirmatifs lorsqu’il interagit avec les autres.
  • Steve Jobs : le co-fondateur d’Apple était célèbre pour ses présentations de produits où son langage corporel ouvert et ses mouvements fluides illustraient sa passion et sa conviction envers ses créations.
  • Oprah Winfrey : l’animatrice de télévision et philanthrope est réputée pour son empathie et sa capacité à créer une connexion avec son public et ses invités, souvent démontrée par un contact visuel chaleureux et des gestes d’accueil.
  • Nelson Mandela : l’ancien président de l’Afrique du Sud a utilisé le langage corporel de manière puissante pour projeter une image de force tranquille, de sagesse et de réconciliation, notamment à travers ses poignées de main sincères et son sourire apaisant.
  • Christine Lagarde : la présidente de la Banque Centrale Européenne, connue pour son langage corporel calme et maîtrisé, utilisant des gestes délibérés et mesurés pour projeter l’assurance et la stabilité lors de ses interventions publiques.
  • Leonardo DiCaprio : dans son rôle de Jordan Belfort dans « Le Loup de Wall Street », l’acteur a magistralement utilisé un langage corporel extravagant et assuré pour illustrer le caractère exubérant et confiant de son personnage.

La formation à la communication non verbale : un atout non négligeable

La formation à la communication non verbale se présente comme une stratégie judicieuse pour optimiser ses compétences professionnelles. Selon une étude réalisée par CareerBuilder en 2016, 67% des employeurs affirment que les candidats échouent souvent à établir un bon contact visuel, illustrant l’importance et la négligence courante de la CNV.

Ces formations, proposées par divers organismes et formateurs spécialisés, se centrent sur le développement de la conscience corporelle, la maîtrise des émotions et l’aptitude à décrypter les signaux non verbaux d’autrui. Ce faisant, elles permettent d’accroître l’efficacité des interactions professionnelles et de naviguer habilement les dynamiques de groupe. Voici les formats de formation les plus courants dans ce domaine :

Ateliers en présentiel

  • Des séances interactives menées par des experts.
  • Des simulations et des jeux de rôle pour s’exercer dans un contexte sécurisé.
  • Du feedback en temps réel pour améliorer les compétences sur-le-champ.

Formations en ligne

  • Des modules d’apprentissage à suivre à son propre rythme.
  • Des webinaires en direct pour permettre l’interaction avec les formateurs et les pairs.
  • Des vidéos tutorielles pour visualiser des concepts et techniques précis.

Séances de coaching individuel

  • Un accompagnement personnalisé par un coach en langage corporel.
  • Un plan de développement individualisé.
  • Des sessions de suivi pour assurer la progression et l’application des connaissances.

Auto-formation via la lecture

  • Des livres et des articles spécialisés sur la communication non verbale.
  • Des revues scientifiques mettant en lumière les dernières recherches en psychologie et en communication.
  • Des études de cas pour analyser et apprendre de situations réelles.

Parmi les lectures incontournables pour quiconque souhaite approfondir sa compréhension du langage corporel, on peut citer « Le langage universel du corps » de Philippe Turchet, qui explore l’universalité des expressions et des gestes à travers les cultures, « What Every Body Is Saying » de Joe Navarro, un ancien agent du FBI qui détaille son expérience dans la lecture des micro-expressions et des gestes révélateurs, et « La Synergologie » de Philippe Turchet également, qui plonge dans une approche systématique et structurée de l’analyse du langage corporel dans la communication interpersonnelle. Ces ouvrages offrent une pléiade d’informations, de conseils pratiques et d’exemples concrets pour maîtriser l’art de la communication non verbale.

Vidéos éducatives

  • Des documentaires approfondissant le sujet du langage corporel.
  • Des analyses de discours et de performances pour observer la théorie en action.
  • Des entretiens avec des experts dans le domaine pour bénéficier de leurs perspectives et conseils.

Mooc et cours certifiants

  • Des plateformes éducatives offrant des certifications reconnues.
  • Des cours structurés et élaborés par des spécialistes en communication.
  • Des évaluations pour mesurer les connaissances acquises et les compétences développées.

Ateliers et stages intensifs

  • Des programmes d’immersion pour pratiquer intensivement sur une courte période.
  • Des exercices pratiques pour aiguiser les compétences de manière ciblée.
  • Une mise en situation réelle pour tester et appliquer les acquis en temps réel.
Le théâtre et le jeu de rôle constituent d'excellents exercices, souvent pratiqués par les coachs et formateurs dans le cadre des ateliers de CNV.
Le théâtre et le jeu de rôle constituent d’excellents exercices, souvent pratiqués par les coachs et formateurs dans le cadre des ateliers de CNV.

En optant pour un ou plusieurs de ces formats de formation, les professionnels peuvent améliorer substantiellement leur communication non verbale et, par conséquent, renforcer leurs compétences interpersonnelles et leur impact dans le milieu professionnel. Chaque format présente des avantages et des inconvénients propres, et le choix peut se baser sur des critères tels que le temps disponible, le budget, le style d’apprentissage, ou les objectifs spécifiques.

Notre communication non verbale est le reflet de notre état émotionnel interne. Une maîtrise de celle-ci est synonyme de succès dans la négociation et le leadership. Dr Joe Navarro, ancien agent du FBI et expert en langage corporel

Envisager une carrière sous l’angle de la communication totale

Ainsi, envisager sa carrière à travers le prisme de la communication totale, où le verbal et le non-verbal s’unissent pour former un message cohérent et puissant, est une stratégie pertinente pour quiconque souhaite gravir les échelons professionnels. Le langage corporel n’est pas simplement un ajout esthétique à la communication verbale, il en est un pilier central, permettant d’ajouter de la nuance, de l’authenticité et de la puissance à nos échanges.

La maîtrise de la communication non verbale, tout en veillant à respecter l’intégrité et l’authenticité du message, forge un chemin robuste vers une carrière épanouissante. Elle renforce les interactions, les négociations et le leadership au sein du monde professionnel, sculptant ainsi une trajectoire distincte et impactante.

Vers une harmonisation de la communication dans la sphère professionnelle

En définitive, dans un monde où la compétitivité professionnelle est exacerbée, s’armer d’une communication non verbale astucieuse et authentique devient un atout inestimable. Cela ouvre non seulement des portes dans le parcours professionnel individuel, mais participe également à créer une culture d’entreprise où la communication devient un outil de collaboration, de respect et de progression commune.

Les acteurs du monde professionnel, des jeunes diplômés aux leaders d’entreprises, pourraient ainsi bénéficier d’une prise de conscience et d’un développement de leurs compétences en communication non verbale, contribuant à des interactions plus sincères, des négociations plus fructueuses et à la construction d’un environnement de travail plus harmonieux et productif.

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